Política de Devolução
Na Engenhocas, trabalhamos para que receba exatamente o produto que escolheu, com qualidade e segurança.
Antes de adicionar um produto ao nosso catálogo, procuramos selecionar soluções úteis e fornecer descrições e imagens claras para que possa comprar com confiança.
Devoluções
Por questões de segurança, higiene e controlo de qualidade, não aceitamos devoluções por mudança de opinião, preferência pessoal ou arrependimento após a compra.
Se houver algum problema
Se receber um produto com defeito de fabrico, danificado durante o transporte ou diferente do que encomendou, pedimos que entre em contacto connosco logo após a receção.
Cada caso será analisado individualmente pela nossa equipa, e faremos o possível para encontrar uma solução justa e adequada.
O nosso compromisso
A confiança dos nossos clientes é muito importante para nós. Sempre que surgir uma situação inesperada, poderá contar com uma equipa disponível para ouvir, analisar e prestar todo o apoio necessário.
O nosso objetivo não é apenas concluir uma venda, mas proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória.